Questionnaire de satisfaction - Réseau des bibliothèques

Terminé  Pour améliorer nos services au sein du réseau des bibliothèques, nous réalisons une enquête de satisfaction auprès des habitants de la Communauté de communes Anjou Loir & Sarthe. Merci de bien vouloir prendre quelques minutes pour y répondre.  — 

Les résultats

Vous avez entre :

Question obligatoire - 136 Réponses
Question à choix unique

  • 36-59 ans
    49% / 67 réponses
  • 25-35 ans
    26% / 35 réponses
  • 60 ans et plus
    24% / 33 réponses
  • 0-14 ans
    1% / 1 réponse
  • 15-24 ans
    0% / 0 réponse
Quelle commune habitez-vous ?

Question obligatoire - 136 Réponses

Fréquentez-vous les bibliothèques du réseau Anjou Loir & Sarthe ?

Question obligatoire - 136 Réponses
Question à choix unique

  • Oui
    94% / 128 réponses
  • Non (passez à la question 26)
    6% / 8 réponses
Quelle.s bibliothèque.s du réseau Anjou Loir & Sarthe fréquentez-vous ? (Plusieurs réponses possibles)

Question facultative - 172 Réponses
Question à choix multiples

  • Durtal
    28% / 48 réponses
  • Tiercé
    20% / 34 réponses
  • Seiches-sur-le-Loir
    12% / 21 réponses
  • Morannes-sur-Sarthe
    7% / 12 réponses
  • Etriché
    5% / 9 réponses
  • Jarzé
    5% / 9 réponses
  • Daumeray
    5% / 8 réponses
  • Montreuil-sur-Loir
    5% / 8 réponses
  • Cheffes
    3% / 5 réponses
  • Les Rairies
    3% / 5 réponses
  • Lézigné
    2% / 4 réponses
  • Chaumont d'Anjou
    2% / 3 réponses
  • Marcé
    2% / 3 réponses
  • Montigné-les-Rairies
    2% / 3 réponses
Etes-vous satisfait des horaires d'ouverture ?

Question facultative - 129 Réponses
Question à choix unique

  • Oui
    78% / 100 réponses
  • Moyennement
    22% / 28 réponses
  • Non
    1% / 1 réponse
Si non, quels horaires vous conviendraient ?

Question facultative - 23 Réponses

Avez-vous trouvé facilement votre bibliothèque dans votre commune ?

Question facultative - 129 Réponses
Question à choix unique

  • Oui
    95% / 123 réponses
  • Non
    5% / 6 réponses
La bibliothèque vous semble-t-elle accessible ?

Question facultative - 129 Réponses
Question à choix unique

  • Oui (passez à la question 10)
    94% / 121 réponses
  • Non
    6% / 8 réponses
La bibliothèque ne vous semble pas accessible. Pourquoi ?

Question facultative - 11 Réponses

Pour quelles raisons venez-vous à la bibliothèque ? (Plusieurs réponses possibles)

Question facultative - 336 Réponses
Question à choix multiples

  • Emprunter des livres, magazines...
    37% / 124 réponses
  • Emprunter des BD
    16% / 54 réponses
  • Participer aux animations (ateliers, rencontres, lectures...)
    10% / 32 réponses
  • Consulter sur place : journaux, magazines, livres...
    7% / 24 réponses
  • Bénéficier des conseils des bibliothécaires ou professionnels
    7% / 24 réponses
  • Emprunter des DVD Vidéo
    7% / 22 réponses
  • Jouer sur place (médiathèque de Durtal)
    5% / 17 réponses
  • Emprunter des CD Audio
    4% / 15 réponses
  • Echanger avec d'autres usagers
    3% / 11 réponses
  • Profiter des espaces
    2% / 6 réponses
  • Travailler sur place
    1% / 3 réponses
  • Utiliser la Grainothèque (Durtal, Montreuil-sur-Loir)
    1% / 3 réponses
  • Ecouter de la musique (médiathèque de Durtal)
    0% / 1 réponse
  • Utiliser un poste informatique, tablettes... (médiathèque de Durtal)
    0% / 0 réponse
L'inscription pour emprunter des documents dans les bibliothèques du réseau est gratuite depuis août 2022. Le saviez-vous ?

Question facultative - 129 Réponses
Question à choix unique

  • Oui
    95% / 123 réponses
  • Non
    5% / 6 réponses
Le nombre de documents empruntables (5 par carte dont 1 DVD) est-il suffisant ?

Question facultative - 128 Réponses
Question à choix unique

  • Oui
    84% / 107 réponses
  • Non
    16% / 21 réponses
La durée des prêts est de 3 semaines (prolongeable 3 semaines) : vous convient-elle ?

Question facultative - 130 Réponses
Question à choix unique

  • Oui (passez à la question 15)
    72% / 93 réponses
  • Non
    28% / 37 réponses
Si non, quelle serait la durée idéale pour vous ?

Question facultative - 41 Réponses
Question à choix unique

  • 4 semaines
    49% / 20 réponses
  • 5 semaines
    29% / 12 réponses
  • 6 semaines
    20% / 8 réponses
  • 2 semaines (pour accélérer le retour et le prêt des documents)
    2% / 1 réponse
Quels services aimez-vous ou aimeriez-vous dans votre bibliothèque ? (Plusieurs réponses possibles)

Question facultative - 269 Réponses
Question à choix multiples

  • Une boîte de retour pendant les périodes de fermeture
    24% / 65 réponses
  • Un espace ludothèque
    15% / 40 réponses
  • Un espace café
    14% / 39 réponses
  • Un espace extérieur
    8% / 21 réponses
  • Un espace numérique (informatique, jeux vidéo, tablettes)
    7% / 18 réponses
  • Un espace adapté aux tout-petits
    6% / 17 réponses
  • Le prêt d'objets courants (gaufrier, taille haies...)
    6% / 16 réponses
  • Un fablab (imprimante 3D, machine à coudre...)
    6% / 15 réponses
  • Un espace d'animations, exposition
    5% / 13 réponses
  • Un espace ado
    4% / 12 réponses
  • Une artothèque
    3% / 7 réponses
  • Un espace audiovisuel
    2% / 6 réponses
Via le catalogue en ligne du réseau des bibliothèques (https://www.bib-ccals.net/), vous pouvez prolonger et réserver les documents de votre choix directement. Le saviez-vous ?

Question facultative - 130 Réponses
Question à choix unique

  • Oui
    76% / 99 réponses
  • Non
    24% / 31 réponses
Quelles ressources numériques connaissez-vous au sein du réseau ? (Plusieurs réponses possibles)

Question facultative - 162 Réponses
Question à choix multiples

  • Le site du réseau des bibliothèques : www.bib-ccals.net/
    62% / 100 réponses
  • Les ressources numériques du Bibliopôle
    27% / 43 réponses
  • Accès au Wifi (médiathèque de Durtal)
    8% / 13 réponses
  • L'applithèque et les tablettes (médiathèque de Durtal)
    4% / 6 réponses
Participez-vous aux animations proposées par le réseau des bibliothèques ?

Question facultative - 127 Réponses
Question à choix unique

  • Non (passez à la question 22)
    50% / 64 réponses
  • Oui
    50% / 63 réponses
Participez-vous uniquement aux animations proposées dans votre bibliothèque ?

Question facultative - 76 Réponses
Question à choix unique

  • Non
    62% / 47 réponses
  • Oui
    38% / 29 réponses
A quelle type d'animation participez-vous ? (Plusieurs réponses possibles)

Question facultative - 133 Réponses
Question à choix multiples

  • Spectacles
    24% / 32 réponses
  • Animations pour les 0-4 ans
    16% / 21 réponses
  • Ateliers
    13% / 17 réponses
  • Expositions
    13% / 17 réponses
  • Rencontres
    11% / 15 réponses
  • Heures du conte
    11% / 14 réponses
  • Projections
    9% / 12 réponses
  • Animations ludiques (jeux de société, tablettes)
    4% / 5 réponses
Comment avez-vous eu les informations concernant les animations ? (Plusieurs réponses possibles)

Question facultative - 162 Réponses
Question à choix multiples

  • Mailing réseau
    30% / 49 réponses
  • Plaquette culturelle
    27% / 43 réponses
  • Affiches
    12% / 20 réponses
  • Réseaux sociaux (Facebook, Instagram...)
    10% / 17 réponses
  • Bouche à oreille
    6% / 10 réponses
  • Site internet (www.ccals.fr)
    6% / 9 réponses
  • Ecoles
    5% / 8 réponses
  • Presse (magazines, bulletins communaux...)
    4% / 6 réponses
Vous ne participez pas aux animations du réseau. Pour quelles raisons ? (Plusieurs réponses possibles)

Question facultative - 92 Réponses
Question à choix multiples

  • Horaires inadaptés
    26% / 24 réponses
  • Tranche d'âge des animations
    23% / 21 réponses
  • Animations ne correspondant pas à mes envies
    21% / 19 réponses
  • Autres
    17% / 16 réponses
  • Méconnaissance des actions
    13% / 12 réponses
Repérez-vous facilement les différents espaces au sein des bibliothèques (adultes, jeunesse, BD...) ?

Question facultative - 126 Réponses
Question à choix unique

  • Oui
    98% / 123 réponses
  • Non
    2% / 3 réponses
L'aménagement de votre bibliothèque (confort, assises) vous donne-t-il l'envie de vous installer plus longuement ?

Question facultative - 128 Réponses
Question à choix unique

  • Oui
    60% / 77 réponses
  • Non
    40% / 51 réponses
Veuillez indiquer votre degré de satisfaction générale.

Question facultative - 129 Réponses
Choix à noter (moyenne des notes)

  • Repérage dans la bibliothèque
    8.78 / 10
    Pas satisfait Satisfait
  • Classement des documents
    8.57 / 10
    Pas satisfait Satisfait
  • Accueil (bénévoles et agents)
    9.37 / 10
    Pas satisfait Satisfait
  • Confort de la bibliothèque
    7.88 / 10
    Pas satisfait Satisfait
  • Espace Jeunesse
    8.57 / 10
    Pas satisfait Satisfait
  • Espace Adultes
    8.44 / 10
    Pas satisfait Satisfait
  • La qualité des collections
    8.19 / 10
    Pas satisfait Satisfait
Vous ne fréquentez pas le réseau des bibliothèques. Pourquoi ? (Plusieurs réponses possibles)

Question facultative - 38 Réponses
Question à choix multiples

  • Non concerné
    74% / 28 réponses
  • Autre
    11% / 4 réponses
  • Cela ne m'intéresse pas
    5% / 2 réponses
  • Les horaires ne me correspondent pas
    5% / 2 réponses
  • Je fréquente une bibliothèque d'un autre réseau
    3% / 1 réponse
  • Je ne m'y retrouve pas dans les collections
    3% / 1 réponse
Avez-vous des choses à ajouter ?

Question facultative - 48 Réponses